Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform upmyskill

Selamat datang di upmyskill, platform hiburan digital terpercaya yang menyediakan berbagai permainan online berkualitas tinggi untuk pengguna di seluruh Indonesia. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Member") dengan pihak pengelola platform upmyskill ("Perusahaan" atau "kami").

Dengan mengakses, mendaftar, masuk ke akun, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di platform upmyskill — baik melalui versi web desktop, versi mobile, maupun aplikasi yang dapat diunduh — kamu secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta dokumen-dokumen pelengkap lainnya yang terhubung, termasuk Kebijakan Privasi, Kebijakan Bonus, dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan yang bersifat signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi resmi di platform atau melalui email terdaftar. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal yang tertera di bagian atas dokumen.

Seluruh komunikasi resmi dari upmyskill — termasuk pengumuman, notifikasi promosi, dan informasi akun — akan disampaikan melalui saluran resmi yang terdaftar di platform. Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau informasi sensitif lainnya melalui email atau pesan langsung.

Pendaftaran akun di upmyskill terbuka untuk umum dengan memenuhi persyaratan berikut ini. Proses pendaftaran dilakukan secara online dan sepenuhnya gratis — tidak ada biaya keanggotaan tersembunyi dalam bentuk apa pun.

Persyaratan Usia dan Kapasitas Hukum

• Member wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat melakukan pendaftaran.
• Dengan mendaftar, kamu menyatakan bahwa kamu adalah individu yang cakap secara hukum untuk melakukan perjanjian yang mengikat.
• upmyskill berhak melakukan verifikasi usia kapan saja dan dapat menangguhkan akun jika terdapat indikasi bahwa member belum mencapai usia minimum yang disyaratkan.

Kepemilikan Akun

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun aktif di platform upmyskill. Kepemilikan lebih dari satu akun dengan tujuan apa pun — termasuk untuk mengklaim bonus berlipat — merupakan pelanggaran serius yang dapat berujung pada penutupan semua akun terkait beserta pembekuan saldo di dalamnya.
• Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, disewakan, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apa pun.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu, termasuk jika akses dilakukan oleh pihak yang tidak berwenang akibat kelalaianmu sendiri.

Verifikasi Identitas (KYC)

Sebagai platform yang beroperasi sesuai standar regulasi internasional, upmyskill menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) yang wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan dana pertama atau ketika volume transaksi mencapai ambang batas tertentu. Dokumen yang diperlukan meliputi:

• Kartu identitas resmi yang masih berlaku (KTP, SIM, atau paspor)
• Foto selfie dengan dokumen identitas (jika diminta oleh tim verifikasi)
• Bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan (jika diperlukan)

Informasi Akun

Kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar maupun saat memperbarui data akun. Informasi yang tidak akurat atau menyesatkan dapat menyebabkan penundaan verifikasi, pembatasan akun, atau penutupan akun secara permanen.

upmyskill menyediakan sistem transaksi keuangan yang cepat, aman, dan mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia. Semua transaksi diproses secara otomatis oleh sistem kami dan dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Ketentuan Deposit

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi (nominal bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih).
• Dana yang telah berhasil disetorkan tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kesalahan teknis dari pihak platform yang dapat diverifikasi.
• Kamu wajib menggunakan rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas namamu sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi yang berlaku.
• Dalam situasi tertentu, tim keuangan kami berhak meminta bukti transaksi tambahan untuk memastikan keabsahan deposit.

Ketentuan Penarikan Dana

• Penarikan dana minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama dengan data akun upmyskill.
• Proses penarikan umumnya diselesaikan dalam waktu 5–15 menit setelah diajukan dan disetujui oleh sistem. Pada jam-jam sibuk atau kondisi tertentu, proses dapat memakan waktu hingga 1×24 jam.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum pengajuan penarikan pertama diproses.
• upmyskill berhak menunda atau memblokir penarikan yang dicurigai terkait dengan aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran syarat dan ketentuan lainnya hingga investigasi selesai dilakukan.

Biaya Transaksi

upmyskill tidak membebankan biaya tambahan untuk deposit maupun penarikan dari sisi platform. Namun, biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga menjadi tanggung jawab member sepenuhnya.

upmyskill menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi member setia kami. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang harus dipenuhi sebelum dana bonus maupun kemenangan dari bonus dapat ditarik.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang berbeda-beda. Pastikan kamu membaca ketentuan spesifik dari masing-masing promosi sebelum mengklaimnya.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per individu, per alamat IP, per perangkat, dan per nomor rekening bank. Percobaan klaim bonus dari akun berbeda yang terdeteksi berasal dari entitas yang sama akan dibatalkan.
• Bonus memiliki masa berlaku (expiry) yang tercantum dalam detail masing-masing promosi. Bonus yang tidak digunakan hingga batas waktu habis akan hangus secara otomatis.
• upmyskill berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, terutama jika terdapat indikasi penyalahgunaan oleh peserta.

Persyaratan Turnover

Turnover (juga disebut rollover atau wagering requirement) adalah total nilai taruhan yang harus kamu capai sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi dana yang bisa ditarik. Sebagai contoh, jika kamu menerima bonus sebesar Rp 100.000 dengan persyaratan turnover 5x, maka kamu perlu memasang taruhan dengan total nilai minimal Rp 500.000 menggunakan dana bonus tersebut sebelum dapat melakukan penarikan.

• Taruhan yang dibatalkan, draw void, atau taruhan dengan odds sangat rendah pada beberapa kategori game mungkin tidak dihitung dalam perhitungan turnover.
• Setiap jenis game mungkin memiliki kontribusi persentase berbeda terhadap pemenuhan persyaratan turnover. Detail kontribusi tersedia di halaman promosi terkait.

Penyalahgunaan Bonus

Segala bentuk penyalahgunaan sistem bonus — termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan multi-akun untuk klaim berlipat, arbitrase bonus, atau strategi taruhan rendah risiko yang sengaja dirancang hanya untuk memenuhi turnover tanpa niat bermain sesungguhnya — dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akun.

Seluruh permainan yang tersedia di platform upmyskill menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Ini menjamin bahwa setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk oleh pihak upmyskill sendiri.

Ketentuan Umum Permainan

• Keputusan sistem terkait hasil permainan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terdapat bukti kuat adanya kesalahan teknis dari pihak platform.
• Member dilarang menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, bot, atau alat otomasi apa pun untuk bermain di platform upmyskill.
• Kolusi antar pemain, pengaturan hasil permainan, atau bentuk kecurangan lainnya merupakan pelanggaran berat yang akan ditindak secara tegas.
• upmyskill berhak membatalkan taruhan yang dianggap tidak sah atau mencurigakan setelah dilakukan investigasi.

Masalah Koneksi dan Gangguan Teknis

Koneksi internet yang tidak stabil merupakan tanggung jawab member. Dalam hal terjadi terputusnya koneksi di tengah permainan, sistem kami dirancang untuk menangani situasi tersebut sesuai dengan aturan masing-masing game provider. Taruhan yang sudah ditempatkan dan diproses oleh server umumnya tidak dapat dibatalkan dengan alasan gangguan koneksi dari sisi member.

Sengketa Hasil Permainan

Jika kamu merasa terjadi ketidaksesuaian dalam hasil permainan, segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat dalam waktu 24 jam sejak permainan berlangsung, disertai dengan detail sesi permainan seperti nama game, tanggal, waktu, dan nominal taruhan. Sengketa yang diajukan melewati batas waktu tersebut mungkin tidak dapat diproses lebih lanjut.

Keamanan akunmu adalah tanggung jawab bersama. upmyskill berkomitmen menjaga keamanan data dan sistem dari ancaman eksternal, sementara kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun milikmu.

Kewajiban Member

• Jaga kerahasiaan kata sandi akunmu. Jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk kepada yang mengaku sebagai staf upmyskill.
• Gunakan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal 8 karakter.
• Segera laporkan ke tim support jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• Pastikan kamu selalu keluar (logout) dari akun setelah selesai menggunakan platform, terutama di perangkat yang digunakan bersama.

Perlindungan Data Pribadi

Semua data pribadi yang kamu berikan kepada upmyskill — termasuk nama, nomor identitas, informasi kontak, dan data keuangan — dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang dapat dibaca di halaman Kebijakan Privasi. Secara singkat, kami berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
• Menggunakan data hanya untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan.
• Menyimpan data dengan enkripsi end-to-end di server yang dilindungi sistem keamanan berlapis.

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, upmyskill menetapkan sejumlah larangan yang berlaku secara tegas. Pelanggaran terhadap larangan-larangan ini akan ditindak sesuai tingkat keparahannya.

Tindakan yang Dilarang Keras

• Kepemilikan multi-akun: Mendaftar atau mengoperasikan lebih dari satu akun, baik atas nama sendiri maupun nama orang lain.
• Penipuan dan kecurangan: Segala bentuk manipulasi sistem, penggunaan celah teknis (exploit), atau tindakan curang lainnya yang merugikan platform maupun pemain lain.
• Pencucian uang: Menggunakan platform upmyskill untuk memindahkan, menyembunyikan, atau mengubah dana yang berasal dari kegiatan ilegal.
• Penyalahgunaan bonus: Mengeksploitasi sistem bonus dengan cara yang tidak sesuai tujuan promosi yang dimaksudkan.
• Penggunaan bot dan perangkat lunak otomatis: Menggunakan program, skrip, atau alat apa pun yang dapat mengotomasi proses bermain atau mengambil keputusan dalam permainan.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan demi keuntungan bersama dengan cara yang merugikan pemain lain atau platform.
• Penggunaan VPN secara tidak sah: Menggunakan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari wilayah yang dibatasi, atau untuk menyembunyikan identitas asli demi melanggar ketentuan yang berlaku.

upmyskill berhak menangguhkan, membekukan, atau menutup akun member kapan saja jika terdapat alasan yang kuat berdasarkan hasil investigasi tim keamanan kami. Tindakan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan awal dalam kasus-kasus yang dianggap mendesak.

Kondisi yang Dapat Memicu Penutupan Akun

• Terbukti melakukan pelanggaran atas satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Melakukan tindakan yang merugikan reputasi atau kepentingan bisnis upmyskill.
• Tidak dapat menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditetapkan.
• Terdapat putusan hukum atau permintaan resmi dari otoritas berwenang terkait akun tersebut.

Penutupan Akun atas Permintaan Member

Kamu juga berhak menutup akunmu sendiri kapan saja dengan menghubungi tim support kami. Saldo yang tersisa di akun akan diproses untuk penarikan setelah semua persyaratan verifikasi terpenuhi dan tidak ada sengketa aktif yang belum terselesaikan.

upmyskill percaya bahwa bermain seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau emosional. Kami berkomitmen penuh untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab di seluruh ekosistem platform kami.

• Platform kami menyediakan fitur batas deposit harian yang dapat kamu atur sendiri dari menu pengaturan akun.
• Tersedia opsi pengingat waktu bermain yang akan memberikan notifikasi ketika durasi bermainmu melampaui batas yang kamu tentukan.
• Jika kamu merasa perlu istirahat dari platform, gunakan fitur jeda sementara (self-exclusion) yang tersedia selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Untuk informasi lebih lengkap tentang alat-alat permainan bertanggung jawab yang kami sediakan, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, upmyskill tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kehilangan keuntungan, atau kerusakan apa pun yang timbul dari penggunaan — atau ketidakmampuan menggunakan — layanan platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem terjadwal maupun tidak terjadwal.
• Kehilangan data akibat kegagalan perangkat keras atau lunak yang berada di luar kendali upmyskill.
• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain yang dibuat oleh member sendiri.
• Gangguan koneksi internet dari sisi member yang menyebabkan terputusnya sesi permainan.

upmyskill senantiasa berupaya menjaga platform beroperasi dengan uptime minimal 99,9%, namun tidak dapat memberikan jaminan layanan tanpa gangguan secara absolut karena faktor-faktor teknis yang berada di luar kendali kami.

upmyskill berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan di halaman utama platform saat member masuk ke akun.
• Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar (untuk perubahan yang sangat signifikan).
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas semua perubahan yang telah dibuat. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan upmyskill kapan saja.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat upmyskill beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang telah ditetapkan oleh otoritas lisensi yang mengawasi operasional upmyskill.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari keseluruhan dokumen dan tidak mempengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya.

Kegagalan upmyskill untuk menegakkan salah satu hak atau ketentuan dalam dokumen ini tidak dapat ditafsirkan sebagai pengesampingan hak tersebut untuk masa yang akan datang.